Las tecnologías de la participación

Taller
Facultad de Biblioteconomía y Documentación, Universidad de Barcelona
16 de junio de 2010

Tener presencia en Internet es un elemento fundamental en la estrategia de marketing de una biblioteca porque

• incrementa su visibilidad
• permite dar servicio más allá de los límites geográficos
• mejora el contacto y la interacción con los usuarios

En los últimos años, el paradigma del web ha cambiado. Internet incorpora ahora servicios en que los usuarios son una parte activa: son las llamadas tecnologías de la participación o medios sociales. En esta fórmula de webs, los usuarios tienen más protagonismo sobre los contenidos porque pueden

• compartir información, organizarla y valorarla
• mantener conversaciones
• relacionarse con otras personas

El hecho de que el web social sea tan participativo proporciona a las bibliotecas herramientas nuevas para conocer qué les interesa a los usuarios y qué necesitan, y entonces tiene oportunidades nuevas de ofrecérselo o de adaptar aquello que ya estaba ofreciendo, a coste cero.

Documento relacionado

Jorge Franganillo. «La filosofia de la conversa i l'economia del segle XXI». Item: revista de biblioteconomia i documentació, núm. 52, enero-junio de 2010, p. 149-150.