Les tecnologies de la participació

Taller
Facultat de Biblioteconomia i Documentació, Universitat de Barcelona
16 de juny de 2010

Tenir presència a Internet és un element fonamental en l'estratègia de màrqueting d'una biblioteca perquè

• n'incrementa la visibilitat
• permet donar servei més enllà dels límits geogràfics
• millora el contacte i la interacció amb els usuaris

En els darrers anys, el paradigma del web ha canviat. Internet incorpora ara serveis en què els usuaris són una part activa: són les anomenades tecnologies de la participació o mitjans socials. En aquesta fòrmula de webs, els usuaris tenen més protagonisme sobre els continguts perquè poden

• compartir informació, organitzar-la i valorar-la
• mantenir converses
• relacionar-se amb altres persones

El fet que el web social sigui tan participatiu proporciona a les biblioteques eines noves per conèixer què els interessa als usuaris i què necessiten, i aleshores té oportunitats noves d'oferir-los-ho o d'adaptar-hi allò que ja està oferint, a cost zero.

Document relacionat

Jorge Franganillo. «La filosofia de la conversa i l'economia del segle XXI». Item: revista de biblioteconomia i documentació, núm. 52, enero-junio de 2010, p. 149-150.